배송 및 반품/교환 정책

통합 안내

본 사이트의 모든 상품에는 동일한 배송, 운임, 반품 및 교환 정책이 적용됩니다.

배송업체 및 지역

• 배송업체: 당사 지정 택배사

• 배송지역: 전국

배송비용 및 추가 운임 기준

• 전 상품 무료배송 (※ 제주도 및 도서산간 지역 제외)

• 제주도 및 도서산간 지역 추가배송비: 4,980원 (부가가치세 포함)

상품 가격 및 세금/결제 안내

• 본 사이트에 표시된 모든 상품 가격은 부가가치세(VAT 10% 포함)가 포함된 금액입니다.

• 결제 시 표기된 최종 금액 외에 별도의 숨겨진 수수료나 추가 세금은 발생하지 않습니다.

반품/교환 상세 안내

상품을 받으신 후 사용 전에 주문 내역과 상품 상태를 확인해 주세요. 반품 또는 교환을 원하시는 경우, 상품 수령일로부터 14일 이내에 연락해 주셔야 합니다.

1. 고객 사유로 인한 반품 또는 교환

사이즈가 맞지 않거나, 기대와 다르거나, 주문을 잘못한 경우 등 고객 사유로 반품 또는 교환을 요청하시는 경우, 왕복 배송비 및 기타 필요한 처리 비용은 고객님 부담입니다.

단, 다음 상품은 반품/교환 접수가 불가합니다:

• 사용한 상품

• 택, 포장 상자 또는 구성품 등이 누락된 상품

• 고객님의 보관 또는 사용 부주의로 오염, 손상 또는 냄새가 발생한 상품

• 세탁, 세척 또는 수선한 상품

2. 판매자 사유로 인한 반품 또는 교환

상품을 사용하지 않았으며 상품에 하자, 파손, 오염이 있거나 다른 상품이 배송된 것으로 확인되는 경우, 관련 왕복 배송비 및 모든 비용은 본 매장에서 전액 부담하며 반품 또는 교환을 진행해 드립니다. 문제가 있는 부분을 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 연락해 주세요.

3. 반품 또는 교환이 불가능한 상품

• 상품 수령 후 14일이 지난 상품

• 사전에 고객센터로 연락하지 않고 임의로 반송한 상품

• 위생상의 이유로 반품 불가라고 사전 안내된 상품

• 기타 재판매가 어렵다고 판단되는 상품

4. 환불 안내

반품 상품 수령 후 상태를 확인하고 환불 조건에 해당하는지 검토한 후 환불을 진행합니다. 환불 완료까지 걸리는 시간은 결제 수단 및 카드사 사정에 따라 다를 수 있습니다.

문의처

이메일: service@mail.yinglopy.com